Condiciones Generales de inscripción del curso online del Examen Aptis
1. Información Previa a la contratación.
Las presentes condiciones generales de contratación regulan las relaciones educativas surgidas entre English Room, S.L., con CIF B85648715, domiciliada en Calle Cirujeda, 6, 28180, Torrelaguna, Madrid. (de aquí en adelante LA EMPRESA) y los usuarios que contraten los cursos de formación ofrecidos a través del portal www.aulaingles.es, www.cursoaptis.online o www.examenaptis.es
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. La adquisición de cualquiera de los cursos de formación ofrecidos por LA EMPRESA, supone la aceptación en calidad de Usuario, de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2. Oferta formativa.
Los Cursos de Formación ofertados en el Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Los precios indicados en pantalla lo son en euros, e incluyen en su caso, cualquier impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. En los sitios web www.aulaingles.es, www.cursoaptis.online o www.examenaptis.es se presentarán los distintos cursos a impartir. Cada uno de ellos dispondrá de un apartado habilitado al efecto conteniendo toda la información relacionada con el curso. Además existirá un formulario que los usuarios que pretendan adquirir el curso deben cumplimentar, para posteriormente efectuar el pago del mismo a través de la plataforma de pago con tarjeta de crédito, o a través de transferencia o ingreso bancario en las cuentas de English Room, S.L, comunicadas en dichos sitios web. LA EMPRESA informará por correo electrónico de los pasos necesarios para que el usuario acceda a su cuenta. No obstante, el acceso a los servicios no estará disponible hasta que LA EMPRESA tenga constancia del pago (los pagos por transferencia o ingreso bancario deben remitirse por whatsapp al número 627 53 77 22).
Una vez hayan formalizado el pago, y éste conste acreditado, accederán al campus cursointeractivo.examenaptis.es a través de un nombre de usuario y una contraseña que se les facilitará una vez hayan pagado el curso por email. Una vez efectuada la compra del curso, y en el plazo más breve posible, LA EMPRESA emitirá la correspondiente factura. El curso estará disponible en un máximo de 24 horas laborables una vez finalizada la compra. El usuario podrá disfrutar de los servicios contratados accediendo al Portal Campus Virtual a través de la cuenta de usuario facilitada. Los cursos son exclusivamente on line, por lo que no se enviará ningún material de forma física vía correo o similares ni son descargables.
3. Derecho de desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, realizó la inscripción y el pago del programa. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (indica tu nombre, tu dirección completa, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En el caso de que inicie la formación antes de los 14 días, el consumidor reconoce como expirado su derecho de desistimiento, pudiendo no obstante acogerse a nuestra garantía de satisfacción, disponiendo de 24 horas desde la recepción del usuario y contraseña por email para comprobar si el curso es lo que buscaba, pudiendo cancelar el contrato sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre y cuando el curso no se haya realizado en más de un 10%. Necesitaremos los datos bancarios del usuario para hacerle la devolución en el plazo máximo de 7 días por transferencia. El Usuario comunicará a LA EMPRESA dentro del plazo estipulado al correo electrónico direccion@aulaingles.es o al whatsapp 627 53 77 22, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega del contenido o servicio digital, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior. Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.
4. Efecto del contrato.
La solicitud de compra por parte de un usuario de un curso online se entiende como el cierre de un contrato de compraventa vinculante, de acuerdo a la información del curso y precio detallados el los sitios webs mencionados. Al comprar el curso, el usuario confirma conocer el servicio contratado y que tiene el nivel suficiente de inglés para realizar el curso. Nuestros consultores están a su disposición para resolver cualquier duda antes de dicha compra si fuera necesario. El citado contrato entra en vigor cuando el vendedor acredita el pago del curso y ello es verificado por LA EMPRESA. En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, LA EMPRESA le informa de que este contrato electrónico no será almacenado por terceros y que el idioma elegido para su conclusión es el español.
5. Cancelación y terminación.
LA EMPRESA se reserva el derecho de vetar acceso de un usuario al campus virtual en los siguientes casos:
- Impago
- Acciones en contra del código contra la propiedad intelectual
- Utilización de la plataforma como método de enseñanza por parte de un profesor o academia de cara a sus alumnos
- Utilización de la plataforma por más de una persona
- Falta de cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas por estas condiciones generales de venta El cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas aplicables al uso aceptable que de las soluciones y aplicaciones realice.
- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros o la publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
- Alterar o intervenir por medios fraudulentos, plataforma, soluciones, correos electrónicos o sistemas de otros usuarios o terceros sin autorización de los mismos.
La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo fraudulento o delictivo.
6. Reclamaciones
Nuestra razón de ser es que nuestros alumnos consigan sus objetivos fijados con el idioma. Por tanto, cualquier deficiencia en la prestación del servicio por parte de nuestro equipo de profesionales, o posibles mejoras, deberán comunicarse de inmediato a nuestras oficinas y Aula inglés Academy se compromete a su resolución a la mayor brevedad.
Cualquier reclamación formal podrá hacerse a través de Hojas de Reclamaciones a disposición del alumno en nuestras oficinas, o en cualquier Oficina de Consumo u online. Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la Legislación aplicable. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
Los Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra realizada en www.aulaingles.es para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada
por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013.
7. Protección de datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, English Room, S.L. le informa que los datos proporcionados al solicitar información o inscribirse serán almacenados en una base de datos, propiedad de English Room, S.L., con domicilio social en Calle Cirujeda, 6, 28180, Torrelaguna, Madrid, y podrán ser utilizados con el único fin de realizar acciones comerciales de la compañía. En ningún caso serán cedidos a terceros. En todo momento el estudiante tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a info@aulaingles.es.
8. Fuero y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. con especial atención a normativa de servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, recogida en la Ley 34/2002, de 11 de julio, a la normativa reguladora de las condiciones generales de contratación por medios electrónicos, recogidas en el R. D. 1906/1999 de 17 de diciembre y la Ley 7/1998, de 13 de abril. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente.
Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea
siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show